PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Gunungsitoli, dalam rangka meningkatkan layanan kepelabuhanan, terus melakukan peningkatan fasilitas dan pelayanan di Pelabuhan Gunungsitoli. PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Gunungsitoli, melalui Manajer Umum dan Keuangan, Andohar Purba mengatakan bahwa mereka berkomitmen untuk menambah fasilitas penunjang layanan operasional berupa fasilitas Pos Pendukung yang dapat memudahkan pengguna jasa saat akan melakukan perjalanan penyeberangan menggunakan Kapal Ro-Ro.
Selain itu, Pelabuhan Gunungsitoli juga melayani kapal-kapal Ro-Ro rute penyeberangan dari Pelabuhan Gunungsitoli tujuan Pelabuhan Sibolga (P/P) setiap harinya dan Pelabuhan Gunungsitoli tujuan Pelabuhan Singkil Aceh dengan kunjungan kapal setiap minggunya pada hari Senin, Kamis, dan Sabtu.
Manajemen Pelindo Regional 1 Cabang Gunungsitoli akan terus mengutamakan kenyamanan pengguna jasa kendaraan yang menyeberang sebagai prioritas utama. Hal ini dilakukan mengingat pertumbuhan arus pengguna jasa kendaraan yang terus meningkat setiap tahunnya. Pelindo Regional 1 Cabang Gunungsitoli juga berkewajiban untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, sarana, dan prasarana pelabuhan.
Dengan pembenahan fasilitas yang dilakukan sekarang ini, diharapkan pelayanan kepada pengguna jasa kendaraan di Pelabuhan Gunungsitoli menjadi lebih ringkas, lancar, dan aman.
