MEDAN, Waspada.co.id – Terus bergerak menuju penyediaan layanan terbaik, PT Pelindo Multi Terminal (SPMT) sebagai salah satu Subholding PT Pelindo, yang bergerak dalam bisnis kepelabuhanan di bidang operasi terminal multipurpose di Indonesia, seperti curah cair, curah kering, dan kargo umum, telah meluncurkan sistem PTOS-M (Pelindo Terminal Operation System – Multipurpose) di SPMT Branch Belawan pada Jumat, 1 Desember 2023.
Peluncuran PTOS-M ini merupakan bagian dari inisiatif strategis Pelindo Group dalam Transformasi & Standarisasi Operasi Pelabuhan yang berpegang pada 6 pilar transformasi yakni Proses Bisnis, Teknologi, Peralatan, SDM, Infrastruktur, dan HSSE.
Peralihan ke sistem PTOS-M ini adalah bagian dari standarisasi operasional SPMT untuk meningkatkan kualitas layanan bagi para pengguna jasa di Branch Belawan dan juga merupakan bagian dari program Transformasi & Standarisasi di Pelindo group.
Direktur Operasi PT Pelindo Multi Terminal Arif Rusman Yulianto mengungkapkan, dengan terpenuhinya keenam pilar transformasi, langkah selanjutnya adalah bagaimana mengimplementasikan keseluruhan pilar-pilar tersebut.
“Peluncuran PTOS-M ini bukanlah sebagai tujuan akhir, namun ini merupakan langkah awal untuk memperbaiki diri dan memberikan yang terbaik bagi perusahaan. Harapan kita adalah milestone peluncuran di Belawan ini akan memberikan dampak positif, karena pada dasarnya transformasi bukanlah sekadar perubahan sistem, namun bagaimana kita memenuhi amanah dari Pelindo,” ungkap Arif.
Arif juga menekankan bahwa transformasi dan standarisasi operasional di Branch SPMT Belawan ini juga erat kaitannya dengan aspek kepatuhan seperti HSSE dan aspek K3 (kesehatan dan keselamatan kerja).
“Yang terpenting adalah komitmen bersama untuk melakukan perbaikan dari segala aspek, dan semoga ini membawa SPMT menjadi lebih baik dan menjadikan Pelindo semakin baik,” tambah Arif.
Direktur SDM PT Pelindo Multi Terminal Edi Priyanto dalam kata sambutannya menyampaikan, tantangan dalam sebuah transformasi adalah bagaimana konsistensi dilakukan.
“Hingga saat ini SPMT sudah melakukan perbaikan, mulai dari proses bisnis, sistem termasuk SDM. Saya harap agar kita tidak berhenti untuk terus melakukan perbaikan secara berkelanjutan, karena transformasi adalah hal yang mutlak,” ujar Edi.
Transformasi SPMT Branch Belawan adalah bagian dari upaya Pelindo Multi Terminal untuk meningkatkan layanan operasional yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan para pengguna jasa dengan kinerja yang terstandarisasi di seluruh Indonesia.
Sebelumnya, peningkatan layanan operasional ini juga ditandai dengan angka kinerja operasional PT Pelindo Multi Terminal yang tumbuh positif sepanjang Semester 1 tahun 2023.
Tercatat hingga Juni tahun 2023, kinerja PT Pelindo Multi Terminal mengalami tren positif dengan tumbuhnya angka bongkar muat di pelabuhan yang mereka kelola. Dengan transformasi dan peningkatan pelayanan yang terus berlangsung, SPMT berharap tren positif kinerja perusahaan akan terus berlanjut dan mencapai target hingga akhir tahun 2023.
Sebelum transformasi di Branch Belawan, SPMT juga telah melakukan transformasi di Branch Jamrud Nilam Mirah, Branch Bagendang, Branch Tanjung Wangi, dan Branch Makassar. Selanjutnya, SPMT juga akan melakukan transformasi di terminal-terminal lain yang mereka kelola di seluruh Indonesia sehingga tercipta standarisasi layanan operasional multipurpose dalam mendukung kinerja Pelindo Multi Terminal untuk konektivitas Indonesia sesuai dengan visi SPMT yaitu Indonesia’s Connectivity Champion. (Wol/rls/ega/d1)
