Jakarta, Waspada.co.id – Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel kembali memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan meluncurkan Aplikasi MyTelkomsel Super App bersamaan dengan penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 pada 17 Juli 2024 di Indonesia Arena Jakarta.
Aplikasi ini hadir dengan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, dan komersial, yang memungkinkan pelanggan untuk mencatat jarak lari, memesan tiket transportasi, belanja dan membayar tagihan dalam satu aplikasi, serta menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel, dan bermain game langsung di Aplikasi MyTelkomsel Super App.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menyatakan bahwa penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024 dan peluncuran MyTelkomsel Super App mencerminkan komitmen strategis Telkomsel yang sejalan dengan visi dan misi perusahaan sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di kawasan, untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan konektivitas yang andal.
“Kami menyediakan solusi inovatif dan layanan digital unggul untuk memudahkan pemenuhan kebutuhan sehari-hari dan membuka peluang kemajuan bagi semua orang, setiap rumah, dan usaha di seluruh Indonesia,” ungkapnya.
Direktur Pemasaran Telkomsel, Derrick Heng, menjelaskan bahwa sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2013, layanan pelanggan MyTelkomsel hadir untuk mempermudah pelanggan dalam memenuhi kebutuhan produk dan layanan Telkomsel melalui fitur-fitur terdepan yang terus dikembangkan dengan teknologi terkini.
“Dengan berbagai fitur unggulan seperti kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, dan komersial di Aplikasi MyTelkomsel Super App, kami yakin pelanggan akan mendapatkan pengalaman yang lebih baik, di mana kemudahan menjadi pembeda dan alasan kuat bagi pelanggan untuk memilih Telkomsel sebagai pilihan utama,” ujarnya.
Direktur Penjualan Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit, menambahkan bahwa MyTelkomsel Super App juga akan memberikan manfaat lebih banyak bagi berbagai segmen pelanggan dengan menjalin kerja sama strategis antara Telkomsel dan mitra korporasi.
“Dengan kapabilitas Super App ini, pengguna dapat menikmati berbagai layanan yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari, mulai dari layanan perbankan, solusi energi dan transportasi, hingga layanan publik. Melalui kapabilitas baru ini, MyTelkomsel Super App tidak hanya memudahkan aktivitas harian pelanggan tetapi juga meningkatkan kualitas hidup mereka dengan menawarkan berbagai layanan yang lebih terintegrasi dan komprehensif,” ucapnya.
MyTelkomsel Super App hadir dengan sejumlah peningkatan signifikan yang bertujuan memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan Telkomsel. Tampilan yang lebih fresh, clean, dan futuristic, dengan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, memungkinkan pengguna merasakan pengalaman yang seamless dan nyaman dalam menggunakan aplikasi. Desain yang lebih bersih dan minimalis membuat navigasi menjadi lebih mudah dan efisien bagi pengguna.
Selain itu, MyTelkomsel Super App juga dilengkapi dengan fitur pencarian canggih berbasis AI, yang memungkinkan pengguna mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat, memberikan pengalaman yang lebih personal dan responsif sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.
MyTelkomsel Super App bukan hanya sebagai alat untuk mengelola layanan telekomunikasi, tetapi juga sebagai platform serba guna yang mencakup aspek gaya hidup digital. Berbagai fitur unggulan disematkan dalam aplikasi ini, memungkinkan pelanggan menikmati pengalaman yang lebih kaya dan beragam.
Dalam fitur Kesehatan: Lari, pelanggan dapat mencatat data pribadi dan tujuan dalam berolahraga lari. Fitur ini juga memungkinkan pelanggan mencatat performa lari, termasuk waktu, jarak, kecepatan, kalori, dan denyut jantung, mengatur profil, serta mendapatkan ringkasan informasi tentang performa lari mereka. Di dalam fitur Lari, terdapat tantangan untuk menyelesaikan misi lari, sehingga pelanggan tidak hanya mendapatkan kesehatan dan kebugaran, namun juga hadiah menarik.
Dengan fitur perjalanan di MyTelkomsel Super App, pelanggan dapat memesan tiket pesawat, memeriksa status penerbangan, mendapatkan pemberitahuan dan detail penerbangan sebelum dan setelah keberangkatan, serta informasi tentang check-in online, boarding gate, dan keterlambatan pesawat guna memastikan perjalanan pelanggan lebih nyaman dan terorganisir.
Fitur lainnya, MyTelkomsel memudahkan pelanggan dalam pembayaran parkir secara otomatis, di mana pelanggan tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis. Fitur ini saat ini hanya tersedia di beberapa lokasi tertentu.
Pada fitur pembayaran dan komersial, yang berkolaborasi dengan berbagai platform e-commerce terkemuka, pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai transaksi pembayaran, seperti pembayaran BPJS dan listrik, memesan hotel, pembelian voucher belanja dari lebih dari 100 merek, serta berbelanja barang fisik dari lebih dari 70 merek lokal. Fitur ini juga memudahkan pelanggan melihat semua tagihan sekaligus dalam satu tampilan. Metode pembayaran yang tersedia juga lebih beragam, mencakup transfer bank, e-wallet, hingga kartu kredit.
Selain itu, dengan fitur hiburan di MyTelkomsel Super App, yang merupakan kerjasama dengan beberapa platform seperti INFIA, MAXstream, Langit Musik, Noice, SEA Today, dan Vidio. Pelanggan dapat menikmati berbagai fitur hiburan mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, fitur gamifikasi untuk bermain mini game seperti Tahilalats Battle Royale, Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dan game lainnya di Game Hub.
Dengan menyajikan berbagai fitur gaya hidup digital terdepan, MyTelkomsel Super App juga memberikan kemudahan bagi seluruh penggunanya. Pelanggan dapat dengan mudah membeli paket Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, IndiHome, Orbit, dan Telkomsel One dalam satu aplikasi, kemudian menggunakan nomor Telkomsel, IndiHome, atau Telkomsel Orbit untuk masuk ke akun mereka. Terdapat juga fitur auto gift yang memungkinkan pelanggan memberi hadiah kepada orang lain dengan melakukan pembelian paket secara otomatis setiap bulan.
MyTelkomsel semakin unggul dengan jumlah pengguna yang terus bertambah, di mana saat ini telah digunakan oleh lebih dari 46 juta pelanggan Telkomsel. Hal ini menunjukkan tingginya kepercayaan dan kebutuhan pelanggan terhadap MyTelkomsel dalam memenuhi kebutuhan digital sehari-hari mereka. Dengan beragam layanan menjadi Super App, MyTelkomsel diharapkan dapat menjangkau ekosistem super yang memberikan berbagai layanan dan pengalaman digital terdepan bagi seluruh pelanggan.
Aplikasi MyTelkomsel versi terbaru untuk pengguna IOS dan Android dapat diunduh pada http://tsel.id/mytseldl. (wol/mrz/d1) – Rizki Palepi
