MEDAN, Waspada.co.id – PT FWD Insurance Indonesia (“FWD Insurance”) sebagai perusahaan asuransi jiwa yang berfokus pada nasabah dan didukung teknologi digital di Indonesia memperkenalkan rangkaian program Customer Month, sebagai upaya FWD Insurance untuk hadir lebih dekat dengan nasabah, khususnya di Medan, Sumatera Utara. FWD Insurance juga memperkenalkan FWD Tomorrow Protection, produk asuransi tradisional ini memberikan perlindungan serta perencanaan keuangan untuk mewujudkan impian di masa depan.
Program Customer Month didedikasikan kepada nasabah FWD Insurance yang diwujudkan dengan beragam kegiatan, mulai dari perayaan Hari Pelanggan Nasional di bulan September berupa apresiasi kepada nasabah di kantor pemasaran dan di rumah sakit, konten edukasi asuransi “FWD Insurance 1O1” melalui akun media sosial, Long Loop Feedback yang merupakan sesi diskusi bersama nasabah terpilih untuk mendengarkan masukan atas layanan FWD Insurance, serta acara FWD Sesapa 2024 (Sehari Menyapa Nasabah) yang digelar di berbagai kota besar di Indonesia, salah satunya di Medan.
Direktur Utama FWD Insurance, Desy N. Widjaya menuturkan melalui Customer Month ingin mendengarkan feedback, memberikan literasi asuransi, dan mengapresiasi loyalitas nasabah.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan service excellence bagi seluruh nasabah, sebagai upaya kami mewujudkan visi mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi,” tuturnya, Kamis (24/10).
Johannes Hardiman, seorang nasabah FWD Insurance memberikan testimoninya dalam rangkaian Customer Month ini, “Pelayanan FWD Insurance luar biasa terutama saat saya mengajukan klaim atas meninggalnya istri saya.
“Saya juga diberikan kesempatan untuk menggunakan layanan FWD Care berupa konsultasi dengan psikolog dan bantuan hukum,” katanya.
FWD Sesapa 2024 yang diselenggarakan di Medan, menghadirkan pembicara dari bidang medis seperti dr. Andi Susilo, Sp.PD, Dokter Spesialis Penyakit Dalam, dan dr. Steven Tandean, M.Ked (Neurosurg), SpBS, Dokter Spesialis Bedah Saraf, keduanya dari Rumah Sakit Columbia Asia Aksara, untuk meningkatkan kesadaran akan pentingnya menjaga kesehatan. Acara ini merupakan upaya dalam mengapresiasi nasabah yang mempercayakan perlindungan keluarganya kepada FWD Insurance.
“FWD Insurance juga memperkenalkan FWD Tomorrow Protection sebagai bagian dari rangkaian program Customer Month,” ungkapnya.
Chief Agency Officer FWD Insurance, Jeffrey Kie menjel…
