PT KAI berhasil meng mediasi kasus hilangnya tumbler milik Anita, seorang penumpang KRL, dengan pegawai stasiun yang hampir dipecat. Dalam proses mediasi tersebut, PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil mempertemukan Anita dan suaminya Harris dengan Petugas Passenger Service Stasiun Rangkasbitung. Pertemuan tersebut berlangsung di Kantor KAI Wisata, Stasiun Gondangdia, Jakarta, pada Kamis (27/11/2025) malam. Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menekankan pentingnya profesionalitas layanan perusahaan dan memberikan dukungan penuh kepada Insan perusahaan dalam menjalankan tugas mereka. KAI juga menegaskan bahwa petugas kereta yang terlibat dalam kasus tersebut tidak akan dipecat. Keputusan mediasi ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan antara penumpang dan pihak PT KAI dalam memberikan layanan yang berkualitas.
Tumbler Hilang Viral di KRL: KAI Mediasi Anita & Pegawai Stasiun
