Akses layanan kesehatan semakin bermanfaat bagi banyak orang, terutama pasien yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit. Hal ini terjadi karena pasien membutuhkan dukungan dalam berbagai hal seperti layanan dokter, pemeriksaan, dan pengajuan klaim asuransi. Untuk mengatasi kebutuhan ini, EMC Healthcare bekerja sama dengan Prudential Indonesia dan Prudential Syariah meluncurkan layanan baru bernama PRUHealth Friend di RS EMC Alam Sutera.
Layanan PRUHealth Friend ini merupakan pendampingan oleh perwakilan resmi Prudential yang berada di rumah sakit jaringan PRUPriority Hospitals. Tujuannya adalah untuk memberikan dukungan kepada nasabah atau peserta asuransi kesehatan selama mereka berada di rumah sakit. Pasien tidak hanya membutuhkan akses layanan kesehatan, tetapi juga informasi terkait dokter, pemeriksaan, atau pengajuan klaim asuransi.
Menurut Yosie William Iroth, Chief Health Officer Prudential Indonesia, kehadiran PRUHealth Friend adalah wujud komitmen perusahaan dalam memberikan dukungan yang tenang bagi nasabah saat menjalani perawatan di rumah sakit. Dengan adanya PRUHealth Friend, nasabah dapat dipantau proses layanan dan klaim di rumah sakit, serta mengidentifikasi kendala proses sejak dini. Dengan begitu, diharapkan nasabah dapat menjalani perawatan dengan lebih tenang dan fokus pada proses pemulihan mereka.
