Pemko Padang Tandatangani Kesepahaman dengan Ombudsman RI
Pemerintah Kota Padang semakin menegaskan komitmennya dalam menyediakan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berpihak pada masyarakat dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) bersama Ombudsman Republik Indonesia. Acara penandatanganan kesepakatan ini berlangsung di Gedung Putih Kediaman Resmi Wali Kota Padang pada Kamis (11/6/2026) dan dihadiri oleh berbagai pihak terkait.
Komitmen untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
MoU ini mencakup berbagai aspek seperti pencegahan maladministrasi, percepatan penyelesaian pengaduan, pertukaran data, sosialisasi standar pelayanan, hingga pemantauan dan evaluasi secara berkala. Hal ini menjadi langkah nyata bagi Pemko Padang dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih dan akuntabel.
Wali Kota Padang, Fadly Amran, menegaskan bahwa kolaborasi ini sejalan dengan Program Unggulan Padang Amanah yang menjadi prioritas utama. Bagi Pemerintah Kota Padang, pelayanan publik yang baik adalah landasan kepercayaan masyarakat. Tujuan utama adalah memberikan layanan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Kinerja Positif yang Telah Dicapai
Wali Kota Fadly Amran juga memaparkan beberapa capaian positif yang berhasil diraih, seperti Kepatuhan Standar Pelayanan Publik yang melampaui target nasional, serta Indeks Reformasi Birokrasi yang tercatat tertinggi di Sumatera Barat dan terbaik di Pulau Sumatera. Meski begitu, ia tetap berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan serta mengucapkan terima kasih atas dukungan dari Ombudsman.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Maneger Nasution, memberikan apresiasi terhadap respons cepat dan keterbukaan Pemko Padang terhadap rekomendasi perbaikan yang diberikan. Menurutnya, Kota Padang terbukti proaktif dan kooperatif dalam menyikapi perbaikan yang diperlukan, sehingga menciptakan pelayanan yang bebas dari penyimpangan.
Kepala Perwakilan Ombudsman Sumatera Barat, Adel Wahidi, menambahkan bahwa sinergi antara Pemerintah Kota Padang dan Ombudsman RI akan terus diperkuat guna memastikan inovasi dalam pelayanan publik dapat berlangsung secara berkelanjutan dan semakin mendekatkan pemerintah pada kebutuhan masyarakat.
