Situs Waspada.co.id – Solusi digital untuk pembelian suku cadang Suzuki asli bagi pelanggan di seluruh Indonesia yang dikenal dengan nama MySuzuki diluncurkan pertama kali pada tahun 2018. Hingga saat ini, layanan ini telah mencakup pembelian suku cadang, aksesoris, oli asli, bahan kimia, dan layanan pemesanan servis secara online, dan mengalami peningkatan penjualan hingga akhir tahun 2023.
Peningkatan positif ini mencatat pertumbuhan penjualan suku cadang sepeda motor dan mobil sebesar 46% dibanding bulan Oktober 2023, dan peningkatan sebesar 79% year on year (yoy). Pertumbuhan ini disebabkan oleh kelengkapan layanan yang ditawarkan pada aplikasi MySuzuki, sehingga transaksi menjadi lebih mudah dan pelanggan dapat melacak kedatangan suku cadang pesanan mereka.
Christiana Yuwantie, Kepala Departemen Suku Cadang PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menyatakan bahwa Suzuki berusaha menjawab kebutuhan pelanggan dengan menghadirkan aplikasi MySuzuki. Pada era digital ini, perilaku masyarakat mulai beralih ke pemanfaatan teknologi, dan Suzuki berusaha beradaptasi dengan menghadirkan MySuzuki.
Peningkatan penjualan MySuzuki sejalan dengan peningkatan pemesanan suku cadang dan layanan servis melalui aplikasi pintar ini. Distribusi yang merata hingga ke luar Jabodetabek dan pulau Jawa dilakukan berkat bantuan jaringan dealer resmi Suzuki yang tersebar di seluruh Indonesia.
Data pemesanan MySuzuki menunjukkan bahwa pemesanan suku cadang sepeda motor masih mendominasi sebesar 59,79%, sedangkan untuk mobil sebesar 40,12%. Suzuki juga menawarkan jaminan harga yang sama di seluruh wilayah Indonesia, serta proses pengiriman barang yang relatif cepat melalui diler terdekat.
MySuzuki juga telah bekerjasama dengan sistem pembayaran digital dan layanan pengiriman barang terpercaya. Pelanggan dapat mengunduh aplikasi MySuzuki di Play Store atau App Store. Untuk informasi lebih lanjut, bisa mengunjungi www.suzuki.co.id atau menghubungi layanan Halo Suzuki.
Dengan pencapaian ini, Suzuki berterima kasih kepada pelanggan setia yang telah menggunakan layanan MySuzuki. Suzuki berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan terbaik melalui MySuzuki agar pelanggan dapat merasakan manfaat dan kemudahannya.
