Telkomsel Sukses Layani Momen Ramadhan dan Idul Fitri 1445 H dengan Optimalisasi Jaringan
JAKARTA, Waspada.co.id – Telkomsel berhasil mengawal momen Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 1445 H melalui pemanfaatan jaringan broadband terdepan serta penyediaan produk dan layanan bernilai tambah. Selama momen ini, Telkomsel mencatat peningkatan lalu lintas internet sebesar 12,87 persen dibandingkan dengan hari biasa pada tahun 2024, atau 15,08 persen lebih tinggi dari periode yang sama tahun sebelumnya.
Rangkaian upaya yang dilakukan oleh Telkomsel ini sejalan dengan komitmen sebagai penyedia layanan digital terkemuka di Indonesia yang memberdayakan masyarakat melalui inovasi teknologi jaringan dan layanan terdepan.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyampaikan ucapan selamat Idul Fitri 1445 H kepada seluruh umat Muslim di Indonesia. Dia berharap agar momen yang penuh berkah ini memberikan kebahagiaan kepada semua sebagai bangsa. Telkomsel juga bersyukur dapat melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang signifikan selama momen Ramadhan dan Idul Fitri 1445 H.
Selama periode RAFI 2024, lonjakan aktivitas komunikasi dan layanan digital dipicu oleh peningkatan aktivitas pelanggan dalam menggunakan layanan digital seperti permainan seluler yang naik 78,51 persen, layanan komunikasi (pesan instan dan video konferensi) naik 28,52 persen, streaming video tumbuh 15,94 persen, akses e-commerce naik 15,77 persen, media sosial naik 14,07 persen, dan penelusuran web tumbuh 9,74 persen.
Telkomsel juga mencatat peningkatan akses aktivitas pada beberapa aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 40,09 persen), Instagram (naik 24,51 persen), TikTok (naik 17,82 persen), YouTube (naik 15,28 persen), dan Facebook (naik 11,17 persen). Namun, penggunaan layanan SMS turun 10,40 persen dan layanan suara turun sekitar 18,52 persen dibandingkan dengan hari biasa.
Semua aktivitas digital pelanggan ini turut berkontribusi pada pertumbuhan penggunaan layanan data selama periode RAFI 2024 di berbagai wilayah dibandingkan dengan hari biasa. Data Telkomsel menunjukkan lima kota/kabupaten di Indonesia yang mengalami pertumbuhan penggunaan data tertinggi, yaitu Kabupaten Tasikmalaya (Provinsi Jawa Barat) dengan pertumbuhan 57,42 persen.
Diikuti oleh Kabupaten Cilacap (Provinsi Jawa Tengah) naik sekitar 55,25 persen, Kabupaten Ciamis (Provinsi Jawa Barat) naik 54,48 persen, Kabupaten Garut (Provinsi Jawa Barat) naik 47,11 persen, dan Kabupaten Cirebon (Provinsi Jawa Barat) naik 34,49 persen.
Seiring dengan prediksi pemerintah tentang peningkatan arus mudik hingga 56 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya, data Telkomsel juga menunjukkan bahwa Kabupaten Tasikmalaya, Kabupaten Garut, Kabupaten Kebumen, Kabupaten Ciamis, dan Kabupaten Cilacap menjadi 5 destinasi mudik yang mengalami peningkatan signifikan dalam pergerakan pelanggan Telkomsel.
Saki menambahkan bahwa peningkatan signifikan lalu lintas internet Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel, serta keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, dan pembaruan teknologi jaringan terdepan yang difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia.
Telkomsel berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan dalam momen-momen besar seperti Hari Raya dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet. Telkomsel juga menyediakan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan serta berbagai program promo produk layanan digital dan program loyalitas bagi setiap individu, rumah tangga, dan bisnis.
Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel. Mereka akan terus berupaya untuk memastikan ketersediaan jaringan selama momen-momen penting seperti Hari Raya dan momen lain yang memerlukan ketersediaan layanan internet yang handal.
