Pada tahun 2024, PT Bank BTPN Syariah Tbk berhasil menjaga kinerjanya dengan baik berkat dukungan dari semua pihak dalam membangun perilaku unggul bagi masyarakat inklusi. Bank menyadari bahwa untuk melayani masyarakat inklusi dengan baik, diperlukan keterlibatan dari berbagai pemangku kepentingan, terutama dalam membangun perilaku unggul yang menjadi kunci kesuksesan. Dalam upaya tersebut, #bankirpemberdaya, terutama Community Officer (CO), berperan penting dalam memberikan pendampingan intensif kepada nasabah, serta sebagai contoh dalam menerapkan perilaku unggul BDKS.
Nasabah yang telah menerapkan perilaku unggul ini memberikan dukungan penting bagi kinerja BTPN Syariah di tahun 2024. Dengan kedisiplinan dan kesolidan hubungan yang dibangun, mereka mampu menjaga kualitas pembiayaan Bank. Melalui program pendampingan, insentif, dan apresiasi, Bank berhasil mendorong nasabah untuk tetap aktif dan berprestasi. Hal ini tercermin dari laba bersih Bank yang mencapai Rp1,06 triliun dengan penyaluran pembiayaan sebesar Rp10,2 triliun.
Direktur BTPN Syariah, Fachmy Achmad, menyatakan bahwa upaya Bank dalam membangun perilaku unggul bagi masyarakat inklusi telah memberikan dampak positif. Diharapkan fokus ini akan terus mendorong usaha nasabah ke depan dan membuat hidup masyarakat inklusi menjadi lebih bermakna. Dengan rasio keuangan yang kuat seperti Return on Asset (RoA) sebesar 6,3% dan rasio kecukupan modal (CAR) 53,2%, BTPN Syariah berhasil menjaga ketahanannya dengan baik. Kesuksesan Bank ini juga tidak terlepas dari dukungan semua pihak dalam menjaga fokus Bank dalam melayani masyarakat inklusi, terutama di masa-masa yang menantang.
